תקנון אתר מנגה ישראל
עודכן לאחרונה בתאריך: 01/03/2025

מבוא

1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר "מנגה ישראל". כל שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה את הסכמת המשתמש לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2. תנאי התקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לשני המינים במידה שווה.

רישום לאתר וביצוע הזמנה

2.1. ביצוע הזמנה באתר מותנה ברישום מוקדם הכולל הזנת פרטים בסיסיים של המשתמש לצורכי יצירת קשר ואימות זהות.
2.2. המשתמש מחויב למסור פרטים מהימנים ומדויקים. החברה לא תישא באחריות בגין פגיעה כלשהי שתיגרם למשתמש עקב שימוש לא תקין בפרטי הרישום.
2.3. לאחר ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל אישור על קליטת ההזמנה בדואר אלקטרוני. האישור ישמש כאסמכתא לרכישה.

פרטי הזמנה ותנאי תשלום

3.1. התשלום עבור מוצרים יבוצע באמצעות כרטיס אשראי / Bit / Apple Pay / Google Pay / Paypal.
3.2. כל הזמנה מותנית באישור חברת כרטיסי האשראי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעכב או לבטל הזמנות לפי שיקול דעתה במקרים חריגים.
3.3. מחירי המוצרים כוללים מע"מ, אך אינם כוללים דמי משלוח.

מדיניות אספקת מוצרים

4.1. זמן האספקה ועמלות המשלוח יתעדכנו בהתאם לסוג המשלוח שנבחר במעמד ההזמנה.
4.2. אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, בהתאם לנהלי החברה ותנאי השילוח המופיעים באתר.
4.3. אפשרויות המשלוח:

• שליח עד הבית – אספקה תוך 1-7 ימי עסקים.

• איסוף עצמי – ניתן לבצע איסוף עצמי מכתובת החנות (העצמאות, ראש העין) בתיאום מראש דרך המייל (mangaisraelinfo@gmail.com), בימים א'-ש' בין השעות 14:00-20:00.
  4.4. החברה אינה אחראית על עיכובים או שיבושים באספקה הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות, או עיכובי חברות שילוח חיצוניות.
  4.5. במקרה של אי-מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח, המשלוח יוחזר אלינו והלקוח יישא בעלות המשלוח הנוסף.

ביטול עסקה והחזרות

5.1. המשתמש רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית וללא פגם.
5.2. בביטול עסקה לא עקב פגם במוצר, ייגבו דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם בלבד.
5.3. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי-התאמה, החברה תחזיר את מלוא הסכום ששולם ללא דמי ביטול.

הגבלת גיל לרכישה באתר

6.1. הרכישה באתר פתוחה לכל הגילאים, אך השימוש באתר ורכישת מוצרים על ידי קטינים (מתחת לגיל 18) מותנים באישור הורה או אפוטרופוס.
6.2. בעת ביצוע רכישה, המשתמש מאשר כי הוא בן 18 ומעלה או כי קיבל אישור מתאים מהורה/אפוטרופוס לביצוע הרכישה.
6.3. האתר שומר לעצמו את הזכות לבקש הוכחה לאישור הורה או אפוטרופוס במקרה הצורך.

אחריות המוצר

7.1. המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרים מקוריים וחדשים.
7.2. האחריות על המוצרים הינה בהתאם לתנאי היצרן, כפי שמצוין על גבי המוצר או בתיאור המוצר באתר.
7.3. החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר.
7.4. אין אחריות על מוצרים שניזוקו עקב שימוש בלתי הולם, בלאי טבעי, או בשל שימוש השונה מהוראות היצרן.
7.5. המשתמש אחראי לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח על כל בעיה תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח.

קניין רוחני

8.1. כל זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, לוגו וסימני מסחר, הם בבעלות החברה בלבד.
8.2. אין לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים באתר ללא אישור מפורש מהחברה בכתב.

פרטיות ואבטחת מידע

9.1. פרטי הלקוח המוזנים באתר נשמרים בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של החברה.
9.2. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת סודיות המידע, אך אינה אחראית על תקלות וחדירות מצדדים שלישיים שאינן בשליטתה.

תנאים כלליים

10.1. החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. התקנון המעודכן יפורסם באתר.
10.2. כל סכסוך משפטי יידון בבית משפט במחוז המרכז בלבד, בכפוף לדין הישראלי.

דרכי תקשורת

לשאלות, בקשות או כל עניין הנוגע לשימוש באתר, ניתן ליצור איתנו קשר בדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: mangaisraelinfo@gmail.com

• כתובת פיזית: העצמאות, ראש העין

• זמינות התמיכה שלנו היא בכל ימות השבוע, בין השעות 14:00 עד 23:00, ואנו מתחייבים לענות בהקדם האפשרי.