תקנון אתר מנגה ישראל
עודכן לאחרונה בתאריך: 18/08/2025

מבוא

1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר "מנגה ישראל" ("החברה", "העסק" או "אנחנו"). כל שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה את הסכמת המשתמש לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2. תנאי התקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לשני המינים במידה שווה.

רישום לאתר וביצוע הזמנה

2.1. ביצוע הזמנה באתר מותנה ברישום מוקדם הכולל הזנת פרטים בסיסיים של המשתמש לצורכי יצירת קשר, אימות זהות וביצוע ההזמנה.
2.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים מהימנים ומדויקים. החברה לא תישא באחריות בגין פגיעה או נזק שייגרם עקב מסירת פרטים שגויים או שימוש לא תקין בפרטי הרישום.
2.3. לאחר ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל אישור על קליטת ההזמנה בדואר אלקטרוני. האישור ישמש כאסמכתא לרכישה.

פרטי הזמנה ותנאי תשלום

3.1. התשלום עבור מוצרים יתבצע באמצעי התשלום המופיעים באתר (כרטיס אשראי, Bit, Apple Pay, Google Pay, או אמצעים אחרים כפי שיעודכנו מעת לעת).
3.2. עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות חברת GROW – ספקית שירותי סליקה חיצונית. החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי באתר.
3.3. כל הזמנה מותנית באישור חברת כרטיסי האשראי או ספק השירות החיצוני. החברה רשאית לעכב או לבטל הזמנות במקרים חריגים לפי שיקול דעתה.
3.4. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק, ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת.

מדיניות אספקת מוצרים

4.1. זמן האספקה ועמלות המשלוח יתעדכנו בהתאם לסוג המשלוח שנבחר במעמד ההזמנה.
4.2. אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, בהתאם לנהלי החברה ותנאי השילוח המופיעים באתר.
4.3. אפשרויות המשלוח:

• שליח עד הבית – אספקה תוך 1–7 ימי עסקים.

• איסוף עצמי – מהחנות (רח’ העצמאות, ראש העין) בתיאום מראש בדוא"ל: mangaisraelinfo@gmail.com.
  4.4. החברה אינה אחראית על עיכובים או שיבושים באספקה הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות או עיכובי חברות שילוח חיצוניות.
  4.5. במקרה של אי־מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח, המשלוח יוחזר והלקוח יישא בעלות משלוח נוסף.

ביטול עסקה והחזרות

5.1. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית וללא פגם.
5.2. בביטול עסקה לא עקב פגם במוצר, ייגבו דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
5.3. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי־התאמה, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם ללא דמי ביטול.

הגבלת גיל לרכישה באתר

6.1. הרכישה באתר פתוחה לכל הגילאים, אך רכישות על ידי קטינים (מתחת לגיל 18) מותנות באישור הורה/אפוטרופוס.
6.2. בעת ביצוע רכישה, המשתמש מצהיר כי הינו בן 18 ומעלה, או כי קיבל אישור מתאים מהורה/אפוטרופוס.
6.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש הוכחת גיל או אישור הורה/אפוטרופוס.

אחריות המוצר

7.1. המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרים מקוריים וחדשים.
7.2. האחריות על המוצרים הינה בהתאם לתנאי היצרן.
7.3. החברה אינה אחראית לנזק עקיף או ישיר שייגרם עקב שימוש בלתי נכון במוצרים.
7.4. אין אחריות על נזקים שנגרמו עקב שימוש בלתי הולם, בלאי טבעי או שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן.
7.5. הלקוח מחויב לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח על בעיה תוך 48 שעות.

קניין רוחני

8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, סימני מסחר ולוגו – הינם רכוש החברה.
8.2. אין לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב מהחברה.

פרטיות ואבטחת מידע

9.1. פרטי ההזמנות (שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל ותאריך הזמנה) נשמרים במערכת האתר לצורך ניהול הזמנות, מתן שירות ותיעוד.
9.2. פרטי תשלום אינם נשמרים באתר. עיבוד התשלומים מתבצע על ידי חברת GROW – ספק חיצוני המוסמך לכך.
9.3. החברה פועלת בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ונוקטת באמצעים סבירים ומתקדמים לשמירת המידע, לרבות בקרות גישה, הצפנה, ניהול הרשאות ומעקב לוגים.
9.4. ללקוחות שמורה הזכות לעיין, לעדכן או לבקש מחיקה של המידע האישי שנשמר עליהם בהתאם לחוק.

תנאים כלליים

10.1. החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר.
10.2. כל סכסוך משפטי יתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז בלבד, בכפוף לדין הישראלי.

דרכי תקשורת

לשאלות ובקשות ניתן לפנות אלינו:
 דוא"ל: mangaisraelinfo@gmail.com
 כתובת: רח’ העצמאות, ראש העין
 זמני מענה: כל ימות השבוע בין 14:00–23:00.