מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בתאריך: 19/08/2025

העסק "מנגה ישראל" (להלן: "העסק", "אנחנו" או "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר שלנו, הממוקם ב־Mangaisrael.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לדין החל בישראל ולדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

1. כללי

1.1. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. השימוש באתר ובשירותים מהווה את הסכמתך לאמור בה.
1.2. מטרת המדיניות היא לספק שקיפות והבהרה לגבי המידע הנאסף בעת השימוש באתר והשימושים בו.

2. מידע שנאסף

2.1 מידע אישי שאתה מספק:

בעת שימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף את הנתונים הבאים:

שם פרטי ושם משפחה
כתובת מלאה (כולל עיר ומיקוד)
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
תאריך הזמנה
פרטי תשלום (באמצעות ספק סליקה חיצוני – אינם נשמרים באתר)

2.2 מידע טכני ואנונימי:

בעת גלישה באתר נאסף מידע באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרת, זמני שהייה ועוד. מידע זה אינו מזהה אותך ישירות ומשמש לסטטיסטיקה ושיפור השירות.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:
3.1. השלמת הזמנות ושירות לקוחות – עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, תקשורת עם לקוחות.
3.2. ניהול עסקי ושיפור השירות – ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש באתר.
3.3. דיוור ישיר ועדכונים – שליחת הודעות, עדכונים והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמתך המפורשת.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1. חברת סליקה (GROW): פרטי תשלום מועברים לספק הסליקה GROW לצורך עיבוד העסקה. העסק אינו שומר פרטי אשראי באתר. ל־GROW אחריות ישירה לשמירה על המידע בהתאם לחוק.
4.2. ספקי משלוחים: לצורך אספקת המוצרים, פרטי כתובת ומספר טלפון יועברו לחברת השילוח.
4.3. גורמים נוספים: אנו עשויים לשתף מידע אם נדרש על פי דין (צו שיפוטי, חקירה) או לצורך הגנה על זכויות העסק.

5. אבטחת מידע

5.1. העסק נוקט באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים, לרבות שימוש ב־SSL, בקרות גישה, ניהול הרשאות והצפנה, בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
5.2. למרות מאמצינו, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן אנו ממליצים לנקוט אמצעי זהירות אישיים (כגון שימוש בסיסמאות חזקות).

6. זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, לרבות תיקון 13:
6.1. זכות גישה: תוכל לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך.
6.2. זכות תיקון ומחיקה: תוכל לבקש לעדכן, לתקן או למחוק את המידע שלך, בכפוף להוראות החוק.
6.3. זכות להגבלת עיבוד: באפשרותך לבקש שנגביל את השימוש במידע שלך במקרים מסוימים.
6.4. ביטול הסכמה לשיווק ישיר: באפשרותך להסיר עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
6.5. פנייה לממונה פרטיות: העסק מינה איש קשר לנושאי פרטיות אליו ניתן לפנות בכל בקשה – פרטי יצירת קשר מופיעים בסוף מסמך זה.

7. שימוש בקובצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך הפעלה תקינה, שיפור חוויית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסום.
באפשרותך לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

8. שמירת מידע

העסק ישמור את המידע האישי רק ככל שנדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, או בהתאם להוראות הדין. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.

9. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה בולטת באתר. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיך בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות ל:
📧 דוא"ל: mangaisraelinfo@gmail.com
🏠 כתובת: רח’ העצמאות, ראש העין
👤 איש קשר להגנת הפרטיות: מנהל העסק